F.A.Q.

Um cofre virtual ou eletrônico é um espaço virtual de armazenamento e arquivo, seguro e inexpugnável, do qual você pode recuperar informações confidenciais sem qualquer alteração. Este espaço permite centralizar todo o seu conteúdo sensível (apólices de seguros, cópias de passaportes , recibos de vencimento, registos de vacinação, …) de forma segura em formato digital.
Para saber mais sobre o cofre eletrónico, convidamo-lo a ler o Livro Branco sobre este tema publicado pela FedISA Luxemburgo.

SeeZam® é um cofre virtual hospedado pela SeeZam® S.A. Pioneiro em seu campo, SeeZam® oferece um serviço inovador de cofre virtual on-line para indivíduos e empresas. É exatamente como um cofre altamente seguro em um banco, mas depois no mundo digital (autenticação forte, criptografia, segurança de dados, …).
Graças ao SeeZam, você pode salvar e compartilhar informações confidenciais com terceiros autorizados com 100% de segurança e confidencialidade. no âmbito do Luxemburgo, que é único na Europa, o SeeZam® garante total impregnabilidade do conteúdo do seu cofre, considerando a sua criptografia de nível militar e um forte procedimento de autenticação. Mesmo para os operadores do SeeZam®, é absolutamente impossível aceder aos seus dados!

Vá para a página “Sobre” em www.seezam.com para saber mais.

SeeZam® permite ordenar, classificar e centralizar todas as suas informações pessoais (por exemplo, palavra-passes, recibos de vencimento, cópias de bilhetes de identidade, apólices de seguro, …), com total confidencialidade e protegidas contra olhares indiscretos. Você pode encontrar de forma rápida e fácil, mesmo em caso de emergência.

Uma lista não exaustiva de informações confidenciais que você pode colocar em primeiro lugar no seu cofre SeeZam® está disponível na página “Ajuda” do site SeeZam®. local na rede Internet.

SeeZam® oferece aos profissionais uma resposta pragmática à questão do gerenciamento de conteúdo confidencial por meio de armazenamento virtual, preservação e partilha de espaço ultrasseguro, inexpugnável e privado.
O número de usos possíveis em um ambiente profissional é infinito. Aqui estão alguns exemplos de um ambiente de negócios:
Empresas:

• Troque documentos confidenciais entre empresas e seus fornecedores ou funcionários.
• Envie informações aos clientes com segurança máxima a um custo mínimo.

Conselhos de administração:

• Troque atas de reuniões e outras informações altamente confidenciais entre os membros do conselho.
• Compartilhar informações seletivamente.

Companhias de seguros:

• Fornecer aos segurados cofres para armazenar informações sobre apólices, uma lista de ativos segurados, relatórios de acidentes, ...
• Oferecem alto valor agregado aos segurados, proporcionando uma vantagem competitiva.

Bancos:

• Fornecem cofres aos correntistas para extratos de contas, declarações fiscais, ...
• Oferece alto valor agregado aos segurados, proporcionando assim uma vantagem competitiva.

Setor de saúde:

• Disponibilize relatórios médicos aos pacientes com baixo custo ambiente sem papel.

Departamento de contabilidade:

• Armazene documentos necessários para auditoria interna/externa.

Departamento de RH/Secretaria Social:

• Forneça aos seus funcionários comprovativos de pagamento e relatórios de avaliação sem papel, com ROI garantido, como um serviço que o irá diferenciar como empregador.

Departamento de P&D:

• Proteja fórmulas ultrassecretas para novos produtos, patentes e propriedade intelectual.

Impregnabilidade. O servidor no qual o seu conteúdo sem papel está armazenado é na verdade impenetrável. Ao contrário do local onde você guarda fisicamente as suas informações, elas não estão expostas à mercê de um acidente (inundação, …) ou de um assaltante.
Além disso, este espaço centralizado para suas preciosas informações também oferece tranquilidade, com uma rede que pode ser acessada 24 horas por dia, 365 dias por ano, onde quer que você esteja, usando qualquer dispositivo de sua escolha (PC, tablet, smartphone), desde que esteja conectado à internet.

Abaixo você encontrará alguns exemplos de funções que acompanham o SeeZam. Sua disponibilidade depende do tipo de conta que você escolher.

• Um espaço privado onde suas informações pessoais, em qualquer formato eletrônico, podem ser armazenadas e protegidas.
• O usuário também terá um espaço por entidade (por exemplo, seu empregador, banco, seguradora, conselho de administração) para centralização e gerenciamento de informações sensíveis trocadas com aquela entidade.
• Máxima segurança e impregnabilidade.
• Troque dados com terceiros previamente autorizados.
• Para empresas, personalização do cofre (marca, integração no espaço do cliente).
• Automação segura da distribuição de dados.
• Procedimento de abertura seguro em caso de emergência.
• Interface simples e intuitiva.
• Recuperação de suas informações a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer ocasião, desde que você tenha uma conexão com a internet.
• Assinatura eletrônica avançada e qualificada

Desenvolvido por especialistas na área de segurança informática, o seu cofre virtual está alojado exclusivamente no Grão-Ducado do Luxemburgo, um Data Center reconhecido da CEE que beneficia de um ambiente jurídico único que permite um nível ilimitado de encriptação e que autoriza o fornecedor de cofre virtual não deve possuir uma chave mestra ou uma cópia das chaves dos seus clientes. Este ambiente jurídico único na Europa e fora dela permite-nos oferecer-lhe os mais altos níveis de segurança e confidencialidade, graças aos seguintes elementos:

• Autenticação forte Entrust/Luxtrust/Soft Token que vai muito além de uma simples palavra-passe.
• Criptografia de nível militar dos seus dados, somente você tem as chaves de acesso.
• Assim como um cofre caixa de depósito em um banco, SeeZam® não tem conhecimento do que você coloca em sua caixa ou mesmo possui as chaves para acessá-la. Isso lhe dá a garantia de que terceiros não serão capazes de descriptografar suas informações sem o seu conhecimento.
• Testes de segurança e vulnerabilidade são realizados regularmente por auditores independentes.

Não, sob nenhuma circunstância! As informações confidenciais em seu cofre permanecem inacessíveis às equipes SeeZam® ou a qualquer outro indivíduo não autorizado por você. SeeZam® não permite que ninguém tenha seu LOGIN e palavra-passe (conhecidos exclusivamente por você) , esteja essa pessoa motivada por boas intenções ou não.

Do ponto de vista do acesso lógico aos dados, sua conta SeeZam® oferece uma solução de autenticação forte Softtoken/Entrust/Luxtrust (smartcard, token ou assinatura stick). Isto não é oferecido por outros cofres virtuais, embora seja uma resposta eficaz às ameaças de “phishing” ou aos muitos Trojans que circulam na internet.

Concretamente, como é que o acesso é fechado? Todos os dados que você armazena em seu cofre são criptografados com sua chave pessoal. Observe que este processo é completamente transparente, não exigindo nenhum conhecimento técnico de sua parte. Somente alguém que tenha o direito (ou seja, uma pessoa a quem você concede acesso) será capaz de ter a chave de descriptografia para ler (apenas) o item destinado a ele. Esta chave de descriptografia nunca está acessível ao SeeZam® pessoal (operadores, administradores, técnicos, ...) porque está lacrado em um bloco que não pode ser interpretado sem sua palavra-passe, login e autenticação forte.

Todos os dados do seu cofre SeeZam® (informações, documentos, arquivos, …) estão protegidos física e logicamente contra qualquer intrusão ou modificação. SeeZam® garante o alojamento de todo o sistema em território luxemburguês, com a Entreprise des Postes et Télécommunication (Luxemburgo) fornecendo as mais recentes inovações em tecnologias de virtualização.

Uma vez ativada a sua conta SeeZam, você poderá acessar sua empresa e seu espaço pessoal, onde poderá depositar e consultar documentos pessoais. Para facilitar a redefinição de sua palavra-passe em caso de esquecimento, é altamente recomendável que você insira o número do seu telemóvel em seu perfil. O procedimento é mostrado em um vídeo.

Os navegadores suportados pelo SeeZam para uma ótima experiência do usuário e para evitar possíveis travamentos são os seguintes:

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safári
• iOS
• Android

Sim, se você já tiver uma conta SeeZam que o suporte. Observe, no entanto, que o uso de um token LuxTrust envolve custos adicionais devido ao operador LuxTrust. Por favor, entre em contacto com seu gerente se desejar ativar este recurso e arcar com o custo adicional.

Basta enviar à empresa o nome de usuário e o endereço de e-mail da sua conta. Assim que um convite da empresa for recebido e aceito no SeeZam, você poderá visualizar o espaço da empresa (por exemplo do seu empregador), além dos seus espaços existentes.

Ao criar a sua conta, o administrador da sua empresa comunicará APENAS o seu login e endereço de email à SeeZam, de forma a configurar corretamente os cofres virtuais. Os demais dados pessoais são inseridos pela empresa na plataforma, sem intervenção da SeeZam . É sua responsabilidade inserir seu número de telemóvel no aplicativo, para facilitar a redefinição de sua palavra-passe. Também recomendamos que você substitua o endereço de e-mail comercial pelo seu endereço de e-mail privado, para que você mantenha o acesso aos seus dados privados e espaço comercial, mesmo que você saia da empresa. O endereço de e-mail e número de telemóvel podem ser alterados a qualquer momento por você mesmo no aplicativo. Essas informações devem ser confiáveis, pois são necessárias para redefinir sua palavra-passe caso você a esqueça.

O conteúdo do cofre é regido pelas condições de uso aqui disponíveis. Mesmo que a empresa pague a taxa, o contrato de utilização é celebrado entre o utilizador e o SeeZam. O utilizador pode a qualquer momento exportar e apagar os documentos que não deseja guardar no cofre, assim que chegarem, conforme sua conveniência.

Sim. A menos que a plataforma esteja indisponível inesperadamente, a solução SeeZam permite exportar documentos a qualquer momento em seu formato original da empresa ou pasta privada para outro destino de armazenamento.

Neste caso, você deve acionar uma solicitação de redefinição de palavra-passe na janela de login do site SeeZam. As informações pessoais inseridas no cofre (endereço de e-mail e número de telemóvel) serão usadas para enviar as duas partes de um código ( chamado 'Desafio') para criar sua nova palavra-passe. Portanto, esses dados devem estar atualizados. Caso o número do telemóvel não tenha sido inserido pelo usuário, o SeeZam solicitará assistência do administrador para lhe enviar um código. Outro O código será enviado automaticamente para o endereço de e-mail inserido em sua conta SeeZam, com um link para geração de uma nova palavra-passe.

Você é proprietário do conteúdo da sua conta. Em caso de rescisão do contrato de trabalho, os custos de aluguer da solução SeeZam ficam cobertos até ao final do período de subscrição anual da empresa. Esta data é apresentada na página inicial dos seus espaços Além disso, o usuário terá três meses para assumir o aluguel do cofre por sua conta ou por conta de seu novo empregador. Durante este período e enquanto a fatura não for transferida, o acesso ao seguro será somente leitura e o carregamento de novos arquivos não será possível. Após esses três meses, um período de carência de mais três meses é concedido pelo SeeZam, antes que os dados sejam destruídos. As informações armazenadas não estarão mais acessíveis durante durante este período, exceto após a renovação da assinatura (a partir de 24 euros/ano de imposto incluído para uma conta PREMIUM SOFT TOKEN).

SeeZam oferece 2 modos de assinatura que cumprem o Regulamento EIDAS (REGULAMENTO (UE) Nº 910/2014 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 23 de julho de 2014 relativo à identificação eletrónica e aos serviços de confiança para transações eletrónicas no mercado interno e que revoga a Diretiva 1999/93/CE):

Assinatura Eletrônica Avançada: Uma assinatura eletrônica avançada deve atender aos seguintes requisitos:

• está vinculada exclusivamente ao signatário;
• é capaz de identificar o signatário;
• é criado usando dados de criação de assinatura eletrônica que o signatário pode, com alto nível de confiança, usar sob seu controle exclusivo; e
• está vinculada aos dados com ela assinados de forma que qualquer alteração posterior nos dados seja detectável.

Assinatura Eletrônica Qualificada: O processo de validação de uma assinatura eletrônica qualificada deverá confirmar a validade de uma assinatura eletrónica qualificada, desde que:

• o certificado que suporta a assinatura era, no momento da assinatura, um certificado qualificado para assinatura eletrónica em conformidade com o Anexo I;
• o certificado qualificado para assinatura eletrónica em conformidade com o Anexo I;
• o certificado qualificado para assinatura eletrónica em conformidade com o Anexo I; o certificado foi emitido por um provedor de serviços de confiança qualificado e era válido no momento da assinatura;
• os dados de validação da assinatura correspondem aos dados fornecidos à parte confiável;
• o conjunto exclusivo de os dados que representam o signatário no certificado são fornecidos corretamente à parte confiável;
• o uso de qualquer pseudônimo é claramente indicado à parte confiável se um pseudônimo foi usado no momento da assinatura;
< li>a assinatura eletrónica foi criada por um dispositivo qualificado de criação de assinatura eletrónica;
• a integridade dos dados assinados não foi comprometida;
• os requisitos previstos no artigo 26.º foram cumpridos em o momento da assinatura.

O sistema usado para validar a assinatura eletrônica qualificada fornecerá à parte confiável o resultado correto do processo de validação e permitirá que a parte confiável detecte quaisquer problemas relevantes de segurança.

Com o Seezam, você pode aplicar assinaturas avançadas em sua sessão ou usar os serviços de um provedor terceirizado de dentro do seu e-Vault para assinaturas qualificadas.

Para assinaturas avançadas, o gerente SeeZam da empresa cliente assina um pacote de assinaturas com SeeZam. As assinaturas utilizadas são deduzidas do pacote. O número de assinaturas disponíveis é exibido no painel do gerente.
< br/>Se a empresa assinar um pacote de assinaturas qualificadas, a empresa também deverá se cadastrar na plataforma do provedor terceirizado.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto com nosso suporte.